国外的年底市场销售高峰期即将来临,假如在急缺加量营销推广的紧要关头发生广告宣传帐户封号的状况,相当于是给卖家的当头一棒,而且在谷歌和Facebook政策日益严苛的时下,帐户安全性立即影响到企业行为主体和知名品牌的安全性。怎样合理防止封户难题,变成大伙儿强烈反响的话题讨论,尽管谷歌和Facebook官方网不容易直接了当告之封户的详细缘故,可是依据有关公布的政策,也是能够有效的开展设定以防止封户的风险性。
此次关键详细介绍Google广告宣传有关的要求与政策,及其怎样防止重要的违反规定,卖家盆友能够认真阅读。
1. Google Merchant Center帐户
一般GMC封号的首要问题都来自于网站推广自身的难题,在健全网址中必须 关键留意下面几点:
1) About Us网页页面
谷歌于2019年升级BERT(BidirectionalEncoderRepresentationsfromTransformers)优化算法和升级图片AI剖析优化算法后,网页页面原創度慢慢变成现阶段我国电子商务卖家的主要难题。此网页页面也是虚假陈述高发区。
a.品牌文化,创办人历经等可提升网站价值防止被评定为低使用价值网址(自身把控幅度)
b.创意文案原創渡过低,切忌把设备优化算法当做二愣子(相仿词交替是没用的,因此请原創)
c. 浮夸叙述(est后缀名,most,famous等自吹自擂词,请谨慎应用)
d.有关企业资质证书请在这儿给予(FDA美国食品和药物管理局,CE等资格证书)。
2) Contact Us网页页面
在线留言网页页面,做为shopify卖家,大部分模版只有一个首页的报表,这个是远远地达不上审批条件的。该网页页面必须 留意一下事宜:
a. 电話,电子邮箱,详细地址,最少写2个(电子邮箱最好是分2个,售前服务Sales和售后服务After-Sales)
b. 电話一定再加上国家编码。如: 86
c. 服务项目時间写清晰(Hotline:Monday-Sunday9a.m.-6p.m.PT注:北美地区太平洋时间(PT))
d. 详细地址为中国真正详细地址,不必写海外仓储详细地址,三址合一(乃至四址合一)
e. 给予的数据为文档格式,谷歌网络爬虫爬取
3). Shipping Policy网页页面
运送条文务必清楚全方位,快递费必须 标明清晰。网址上不同地区的运送条文务必一致。必须 特别注意的事宜如下所示:
a. 不一样我国标出预计邮递時间及快递费,得出订单信息跟踪方法。英国标明
b. 若有免邮一切正常,必须 写清晰符合条件
c. 牵涉到进口关税层面,必须 标出担负方
4). Refund Policy网页页面
什么情况能够退,换并对状况(时间多少天是以取货逐渐算或是提交订单逐渐算,包裝详细度,脏,味道等是不是适用退换)作出详尽表述,运输费担负方。
a. 标出是不是给予退换货或是退换政策
b. 在政策中准确写下退换的解决步骤
c. 确立写下退换货详细地址
d. 标出退换运输费及服务费由谁担负
5). Terms & Conditions网页页面
terms&condition主要是自我介绍免责声明,必须 详解与顾客,店家利益相关的位置必须 义务彼此留意的,例如:
a. 最重要的留意不必剽窃。
b. SECTION1-GENERALCONDITIONS,SECTION 2-ONLINE STORE TERMS,SECTION 3 -MODIFICATIONSTOTHE SERVICEAND PRICES,SECTION 4-ERRORS,SECTION 5 -PRODUCTS OR SERVICES (if applicable),SECTION 6-ACCURACY,COMPLETENESSAND TIMELINESS OFINFORMATION ……观查好几个平台的信息全是一样的,便是立即拷贝回来的。
c. 能够参照他人的內容,可是要融合自己真实的状况要略加修饰,不必发生彻底一模一样的状况。
6). 付款方式和贷币
顾客能够根据哪些方式开展设备的选购务必在网页页面上有一定的反映,一般必须 卖家在网址底部处置放接纳支付的标志。
a. 网址底端的付款标志要与具体付款方式相对性应
b. 分歧表明:支付宝钱包可以附加信用卡消费作用不可以放银行信用卡标志,沒有启用“shopify付款”不必带shopify标志。
c. 广告宣传同总体目标网页页面贷币务必表明同样
7). 网址合规管理
下列各项是非常容易忽视可是谷歌层面又查的很严谨的地区,大伙儿必须 尤其注意。
a. 不必将全部商品都设定对比较,也就是不必整站商品都为营销情况
b. 商品不必一登录就营销,随后卖了好长时间或是一直营销价钱,维持商品升级。
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c. 虚报的优惠促销,免邮政策,折扣优惠码这些
d. 应用高品质商品图片,谨记不必包括图片水印,别的店面logo,曝露或是情色,无版权等
e. 第一次递交GMC时不必给商品刷太多评价
f. 不必安裝一些倒数计时,弹出框等软件
g. 社交媒体按键连接务必合理,若暂时没有创建社媒,则掩藏按键
f. 以不精确,不实际或欺诈的形式叙述店家或企业给予的商品
2. Google Ads帐户
广告宣传帐户封号的因素关键有下面几个,必须 主要留意防范风险:
1). 避开系统软件
不允许发生以下几点:
l 很有可能会危害或没经受权便浏览电子计算机,机器设备或互联网的恶意程序;
l 违背 Google 的反垃圾邮件手机软件政策的广告宣传或总体目标网页页面;
l 运用 Google 广告宣传互联网在竞标中得到等同于别的参加者来讲不合理的总流量优点;
l 操弄广告宣传的构成部分(文本,照片,视頻,网站域名或二级域名),以象绕开检验和/或违反规定处理;有避开或影响 Google 广告投放平台
l 作出违背Google 网址网站站长手册的个人行为,包括关键词堆积,掩藏真正內容,欺诈性跳转,门扇,乱发社交平台。
2). 虚假陈述
不允许发生下列情形:
l 根据瞒报或虚报相关广告宣传顾客的业务流程,商品或业务的信息内容来蒙骗客户;
l 在广告宣传总体目标网页页面中应用“在网上哄骗”技巧搜集客户信息;
l 在店家的內容与政冶,社会问题或群众关心难题有关时,与别的网址或账号合作,及其瞒报或虚报自身的真实身份或别的重要详细资料;
l 在虚报或怀疑自身原附属国或别的与店家相关的重要详细资料的情形下,朝向自身所属我国/地域以外的客户展现相关政冶,社会问题或群众关心难题的內容;
l 以虚假性的方法,闭口粉刺不提或含糊不清地阐述相关真实身份,联属关联或资质证书的重要信息;
l 给予的店家名字不精确,不可以确立反映所宣传策划业务流程或不可以在广告宣传中/与客户互动交流时与相近店家区别起来;
l 未清楚显眼地公布支付方式或客户要承担的全部花费;
l 宣传策划设备或服务项目可免费试用,但具体必须 付钱;
l 广告宣传应用点一下鱼饵对策或骇人听闻的语言或图象来招揽总流量;
l 广告宣传运用日常生活的负面信息事情(比如身亡,安全事故,病症,逮捕或破产倒闭)来引起害怕,愧疚或其它厉害的负面情绪,以驱使收看者马上付诸行动;
l 广告宣传让客户难以理解她们与广告宣传开展的互动交流;
l 根据伪造新闻媒体內容来蒙骗,诈骗或欺诈别人;
l 根据假称或宣称能够满足客户希望的結果来哄骗客户,而实际上不太可能完成该結果(即便 该結果是很有可能完成的,此个人行为亦属严禁范畴);
l 宣传策划內容与任务网页页面不有关;
l 广告宣传中约定的商品,服务项目或营销特惠在总体目标网页页面中不会有或是难以寻找。
3). 假冒商品
Google Ads 严禁交易或营销假冒商品。假冒商品会采用与别的商品的注册商标完全一致或高类似的商标logo或logo。这种商品效仿真品的知名品牌特点,尝试令人误认为他们是源于该知名品牌持有人的真品。此政策既适用店家的广告词內容,也适用店家的网址或运用內容。不允许在谈及品牌名字时应用精仿品,仿制品,仿货,仿品,伪造品,仿冒品,翻板或相近词语叙述所宣传策划的商品,尝试令人误认为他们是源于该知名品牌持有人的真品,也严禁效仿真品知名品牌特点以尝试假冒真品的假冒商品。
(政策內容出自https://support.google.com/adspolicy/answer/2375414?hl=en)
3. 在发生封户的状况后,店家应当最先依照之上谈及的內容尽早自纠自查网址,商品及广告宣传內容,在调整后可否根据下列连接开展投诉:
GMC投诉安全通道:https://support.google.com/merchants/contact/suspended?visit_id=637061098459884621-1108780641&rd=1&hl=en#ts=6081780
Google Ads投诉安全通道:
https://support.google.com/google-ads/workflow/9290386?hl=en&visit_id=637709162459271248-3826097604&rd=1
店家必须在早期提前准备商品及牌子的情况下严格执行谷歌的有关政策和要求,在广告投放的情况下还可以立即防止违反规定导致的封户损害。在下一次的共享中会主要详细介绍Facebook广告宣传有关的政策及其封户后该如何处理,热烈欢迎大伙儿继续关心小戴出航。
(来源于:小戴出航)
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