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Shopify订单信息退钱及一部分支付操作说明

西木建站 · 12月2日 · 2021年

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您能够从 Shopify POS 订单显示屏开展退款和进行一部分付款。

留意,假如您对根据数次付款开展付款的订单中的一件商品开展退款或退换,则您将不容易受到该订单的别的付款。

进行一部分付款

若要进行一部分付款,请运行下列实际操作:

在订单显示屏上,点击您要收付款的订单。

在未付款一部分中,点击收付款:

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点击加上付款,随后挑选付款方法。

键入顾客将付款的额度。

点击接纳或花费。

为订单退款

您能够从 shopify POS 订单显示屏对全部订单或一部分订单退款。

流程

在 Shopify POSyo ur shop ify.com 中,点击订单。

点击包括要退款的设备的订单。

点击 Refund or exchange(退款或退换),随后点击要退款的商品。假如顾客要退还多份商品,请应用 和 – 请输入要退款的总数。

可选:点击加上大量退货商品,将大量商品增加到退货中。

可选:假如您不愿将产品再次进库,请禁止使用再次进库选择项。已退款的产品会加入到 Shopify POS 运用中已分派的详细地址的存货中。

可选:点击加上运输费以对运输费开展退款。

可选:开启将账户余额退款至电子礼品卡,能够想顾客派发电子礼品卡,电子礼品卡的信用额度相当于退款额度your shopi fy .co m

假如顾客采用了多种多样付款方法,那麼您能够选用她们使用的同样付款方法各自开展退款。在退款额度一部分中请输入要退回到每一种付款方法的额度。

备注名称: 顾客应用某类付款方法结算的数额是您能够根据该付款方法退款的最高额度。

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Shopify POS订单更新、查看备注操作指南

在订单屏幕上,您可以向客户发放另一收据或查看订单的备注。仅适用于 iPad 和 Android 的 Shopify POS 中提供订单屏幕。适用于 iPhone 的 Shopify POS 不提供该屏幕。

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可选:加上退货缘故。

在准备好解决退款时,点击退款。

可选:向顾客给予收条。

可选:向订单加上备注名称。

点击进行。

将订单标识为已送货

假如顺利完成的 Shopify POS 订单在您的订单显示屏中标识为未发货,则没法从 Shopify POS 运用里将其标注为已送货。您务必登陆 Shopify 后台管理才可以送货该订单。

您还可以将仍在淘宝购物车中的标识为已送货:

在 Shopify POS 商品显示屏中,点击 … 标志:

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开启标识为已送货选择项。

点击拖盘地区之外的地区以将其关掉,随后再次解决订单。

在互换订单上进行退款

当您互换某一产品时,该产品的订单将变成一个互换订单。归属于互换订单的产品只可以根据 Shopify 后台管理开展退款。

流程

在 Shopify POS 中,点击店铺 > 订单。

点击要想退款的互换订单。

在 Return(退货)弹出框中,点击 View on Shopify(在 Shopify 上查询)。

在付款一部分,点击退款。

设定要开展退款的各个产品的总数。

可选:键入退款的原因。

点击退款。(来源于:Shopify)

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相关信息:Shopify POS订单检索手册