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Shopify后台管理怎样建立顾客组?Shopify客户关系管理初级教程

西木建站 · 1月1日 · 2022年

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与客户互动交流是运营服务的一个关键步骤。每每有新客户在您的店铺中提交订单时,她们的姓名和其它详细资料都将被加入到您的客户目录。您能够从 Shopify 后台管理和 shopify 运用中的客户地区查询全部客户并监管您的客户信息内容。

当客户在您的店铺中建立账号后,她们就可以将自身的地点信息内容加入到账号中,进而使这种信息内容在结算时填充。除此之外,她们还能够在您的店铺中查询它们的订单信息历史数据,并查询一切所买产品的当今订单信息。

管理方法客户

当新客户在您的店铺中提交订单时,她们的姓名和详细资料将被全自动增加到您的客户目录。您还可以应用客户的个人信息信息内容从后台管理向她们推送电子邮件,而且可以依据详细情况手动式加上,编辑或删掉客户材料。假如您想向特殊客户组推送折扣优惠或电子邮件,则能够建立客户组。

加上客户

流程:

1.在 Shopify 后台管理中,点击客户。

2.在客户网页页面中,点击加上客户:

201908301449436661 - Shopify后台管理怎样建立顾客组?Shopify客户关系管理初级教程3.填好可用字段名,随后启用可用勾选框:

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– 假如客户已允许接受营销推广电子邮件或新闻通讯,则选定客户接纳营销推广 – 假如客户应免去全部税费,则选定客户免税政策。

备注名称

一次只有将一个电子邮件详细地址与客户账号关系。可根据编辑客户来变更与账号关系的电子邮件详细地址。

4.点击储存客户以建立客户个人信息。

备注名称

假如要为全部客户开启市,州或国家的税金变更,则可在 Shopify 后台管理的税金网页页面实行此实际操作。

给客户推送电子邮件

流程:

1.在 Shopify 后台管理中,点击客户。

2.点击您要给其推送电子邮件的客户的姓名(个人信息上的姓名)。

3.在手机联系人一部分中,点击客户的电子邮件详细地址:

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4.编辑电子邮件的主题风格行,或将其保存为默认设置內容。shop.name 转化成推送的电子邮件中您店铺的名字。

5.在因此客户自定信息字段名中,输入您的信息。

假如您想接受信息团本以做纪录,请在想向其推送电子邮件的详细地址边上启用勾选框:

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左边的电子邮件与您的 Shopify 账号密切相关。右边的电子邮件与当今登陆的账号密切相关。

6.进行后,请单击浏览电子邮件。

7.查验您的电子邮箱。假如觉得令人满意,请单击推送通告。假如要改动信息,则点击回到。

编辑客户

假如 Shopify 中已存有一位客户的材料,则能够在客户网页页面上编辑客户材料的信息内容:

编辑客户的姓名或电子邮件

加上或编辑客户的详细地址

编辑客户备注名称

编辑客户的标识,包含她们是不是免税政策

编辑客户的姓名或电子邮件

流程:

1.在 Shopify 后台管理中,转到客户。


2.点击您想编辑的客户的姓名(个人信息上的姓名)。

3.在手机联系人一部分中,点击编辑:

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4.在编辑客户提示框中,您还可以变更以下几点:

– 客户的名称 – 客户的姓式 – 客户的电子邮件详细地址 – 客户是不是已允许接受营销推广电子邮件或新闻通讯 – 客户是不是应免去全部税费。

备注名称

一次只有将一个电子邮件详细地址与客户账号关系。可根据编辑客户来变更与账号关系的电子邮件详细地址。

5.点击储存以确定对客户材料数据的调整:

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加上或编辑客户的详细地址

流程:

1.在 Shopify 后台管理中,转到客户。

2.点击您想编辑的客户的姓名(个人信息上的姓名)。

3.在默认设置详细地址一部分中,点击变更:

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4.在变更详细地址提示框中,点击加上最新地址或编辑详细地址:

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5.加上最新地址,或是变更客户的详细地址详细资料。

6.点击储存以核实您对客户详细地址的调整:

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编辑客户备注名称

客户备注名称包括您也许期待追踪的特殊客户材料的信息内容。备注名称只对店铺职工由此可见,因而您的客户将不可能见到他们。

流程:

1.在 Shopify 后台管理中,转到客户。

2.点击您想编辑的客户的姓名(个人信息上的姓名)。

3.在客户信息卡下边的窗体中加上备注名称或变更目前备注名称。

4.点击储存以确定变更。

编辑客户的标识

应用标识能够协助您梳理客户材料目录。您还可以应用标识,用类型或说明性关键字来标识您的客户。比如,假如您有批發客户,则能将这种客户标识为 wholesale。

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Shopify卖家如何设置客户帐户?Shopify客户帐户设置教程

启用客户帐户时,Shopify 会存储有关客户身份、订单历史记录和当前订单状态的受密码保护的信息。结账时,将从存储的信息中预先填写客户详细信息(如地址信息)。

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流程:

1.在 Shopify 后台管理中,转到客户。

2.点击您想编辑的客户的姓名(个人信息上的姓名)。

3.在标识一部分的窗体中加入或编辑客户材料标识:

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4.点击储存以确定变更。

提醒: 您还可以应用标识检索和挑选客户材料目录。

大批量编辑客户材料

在 Shopify 后台管理内,您还可以应用大批量编辑一次性删掉客户,加上客户标识并删掉好几个客户的客户材料标识。您能够仅删掉在您的店铺沒有订单信息历史数据的客户。

流程:

1.在 Shopify 后台管理中,转到客户。

2.挑选要编辑的每一个客户材料。

3.点击实际操作。

4.点击您挑选的实际操作。

5.依据您的挑选,您也许必须确定您的挑选。

删掉客户

假如某客户在您的店your shopi fy .co m铺中沒有订单信息历史数据,则还可以从 Shopify 中删掉该客户材料纪录。没法从店铺纪录中删掉具备订单信息历史数据的客户。假如已删除的客户未来在您的店铺中选购商品,则会为她们建立新纪录。

流程:

1.在 Shopify 后台管理中,转到客户。

2.在客户网页页面上,应用每一个姓名边上的勾选框来选取要删去的客户材料。

3.点击实际操作。

4.点击删掉选定客户。

5.点击删掉开yo ur shop ify.com展确定。

对客户目录开展排列

您能够在 Shopify 后台管理的客户网页页面上寻找客户材料目录。应用排列方法菜单栏按下列方法对客户材料目录开展排列:

最新上线的

最开始升级

耗费数最多

订单信息数最多

客户的姓式 A-Z

客户的姓式 Z-A

检索客户

应用客户网页页面上的搜索栏能够检索特殊的客户材料。您还可以检索客户材料的所有一部分,比如客户姓名,电子邮件,联系电话或详细地址。

在标着高倍放大镜的框中键入搜索关键词,客户材料目录会随着升级以展示与搜索关键词配对的客户。

挑选客户目录

搜索针对搜索单份客户个人信息比较有效,而筛选则可使您查询与一个或好几个条件配对的全部客户。在 Shopify 后台管理,您还可以按下列条件筛选客户个人信息:

总耗费

订单信息总数

提交订单日期

建立客户的日期

接纳电子邮箱营销推广

舍弃订单信息的日期

账号情况

标识

按我国/地域表明的部位。

流程:

1.在 Shopify 后台管理中,转到客户。

2.点击筛选条件。

3.挑选需要的筛选条件及其值。

4.点击加上筛选条件。

您能够反复这种流程来加上好几个筛选条件。

客户材料列表表明与您的筛选条件配对的客户。如果有多张結果,您能够在网页间访问。

标识归纳了您对客户材料列表运用的全部筛选条件。点击 x 以删掉过虑条件。

建立客户组

在您实行搜索或运用了筛选条件后,能够将結果列表储存在 Shopify 后台管理内,便于建立新的客户材料组。当您点一下搜索按键时,您储存的搜索会展现在 Shopify 运用中。

您能够融合客户组和折扣优惠,来对特殊客户材料组给予营销活动。

流程:

1.实行搜索,或筛选您的客户列表。

2.在您运用一个或好几个筛选条件或实行客户个人信息搜索后,请单击储存搜索。

3.在储存搜索提示框中,键入搜索結果的名字。您还可以将搜索储存为新群聊,还可以遮盖目前群聊。

4.点击储存以储存搜索并建立客户群:

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提醒:

客户组会自动升级,因而将依据建立客户组时应用的搜索词或筛选词在组里加上或删掉客户。(来源于:Shopify)

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