我们生活在一个精通技术的世界。现在，越来越多的企业和客户在一天中的在线时间更长，是时候考虑与您的社区在线互动了！如今，要使您的企业取得成功，您必须拥有社交媒体。内容永远是王道，您只需要找到您需要发布的内容类型的正确平衡或组合，以发展您的品牌和业务。
还记得报纸广告或文章对企业来说非常成功的日子吗？传单和小册子风靡一时的日子怎么样？我们也不行！尽管某些模拟或对外营销策略可以适用于某些特定行业和企业，但对于 21 世纪的大多数行业和企业而言，情况并非如此。
弄清楚要发布什么，何时发布以及为什么要发布可能会有些混乱。有多种策略可以帮助在社交媒体上发布内容，但在这里我们将介绍一种不太常见的 30-30-30 内容创建方法。以下是此方法的详细信息：
- 30%的内容谈论您的品牌
- 30%谈论他人
- 30%发布有趣且引人入胜的内容
- 另外10%是即时响应和实时消息传递（不是预先编程的内容）
对于房间里的怀疑论者，让我们深入了解为您和您
为什么要使用社交媒体
无论您是在 Facebook、Pinterest、TikTok 还是其他平台上，要记住的主要事情是任何存在都比没有存在要好。不要担心您阅读或听到的过多方法和建议，重要的是您在品牌发展的早期就开始并开始，以充分利用您的内容。
客户经常在社交媒体上查看他们想要购物的企业创建的内容。他们正在寻找的是您如何与其他客户互动以及其他人如何看待您的品牌。这是客户购买决策过程中的常见部分。在社交媒体上，潜在客户还将获得有关您的业务、产品和服务的第一手印象和社会证明。
将社交媒体作为营销策略的主要部分，符合您的最佳利益。除了可以免费发布内容这一显而易见且简单的事实之外，您还将创建一个可以利用的忠实客户群！
以下是在社交媒体上建立忠诚度的巨大好处：
- 降低营销/转换成本
- 接收有关产品改进或
your shopi fy .co m 发布的反馈 - 围绕您的品牌建立社区
- 为您的听众创造归属感
- 与新客户相比，忠诚客户花费更多
- 教育客户如何使用产品
- 减轻您业务的支持压力
- 了解受众的人口统计、语言和特征
- 通过用户生成的内容 (UGC )建立社交证明
当您培养受众时，您的转化率会高得多，而且成本远低于持续尝试将全新访问者转化到您网站的成本。
转换以前客户的机会可高达 70%，而转换全新访客的机会则为 5-20%。
与那些以前的客户互动的社交媒体策略不仅会提高您的转化率，而且会显着降低您的长期营销成本。节省更多的钱意味着您可以将这笔钱用于扩展业务、开发新产品线、开辟新的销售渠道或其他运营增长步骤！
您的品牌是您业务的重要组成部分，社交媒体可以帮助您以更人性化和真实的方式讲述这个故事！请记住，绝大多数潜在的长期客户都会购买产品背后的故事。当您可以培养您的受众、了解他们并建立长期的业务与客户关系时，为什么要尝试在一天中的每一分钟花费数千美元的广告来转换新客户。
如何根据受众所在的位置选择平台：
作为一项新业务，最好选择1到2个社交媒体平台开始。请记住，定期管理这些至关重要，因此从小处开始，并在必要时逐步扩展到更多平台。尝试在每个新平台上都将是压倒性的，并且需要做大量工作才能跟上每个新平台的独特内容。不要分散自己的注意力，否则会导致内容质量低下、参与度低并错过与潜在客户的目标。
那么您如何决定应该从哪些平台开始呢？答案很简单，找到您的目标客户群体在哪里！这意味着您需要了解您要吸引的对象。不，您的产品不会对所有访问者都有用；不，您的品牌并不适合所有人；不，您不能针对每个人进行营销。这是一个常见的错误，新企业主会赔钱，有时会倒闭。确保您知道目标客户是谁，并尽可能了解他们。
每年 查看各种文章和报告，了解每个社交媒体平台上的变化和趋势人口统计数据。以下是一些社交媒体平台的细分，需要考虑以确定目标客户在何处花费社交媒体时间：
- 16.6亿日活用户
- 受 X 世代和婴儿潮一代等年龄较大的人群欢迎
- 付费广告需要业务页面和业务经理帐户
- 允许企业深入了解其受众
- 跟踪页面浏览量、帖子覆盖率和新页面点赞
- 出色的 SEO，您的企业页面很可能在您的网站之前在 Google 上排名靠前
- 检查您的竞争对手，看看什么对他们有用。
- 使用Shopify Facebook 渠道直接在您的 Facebook 页面上销售。
- 5 亿日活用户，并且还在快速增长
- 深受 Y 世代和 Z 世代年龄较大的千禧一代的欢迎
- 由 Facebook 拥有，广告工具与它们相结合
- 庞大的用户群将超越Facebook
- 非常直观的平台
- 允许您为您的品牌打脸
- 视觉提要可以反映您品牌的独特性和个性
- 与影响者合作
- 使用Facebook 销售渠道直接在您的帖子上销售您的产品。
推特
- 3.26 亿月活跃用户
- 深受 X 世代和 Y 世代年龄较大的人口统计和年龄组的欢迎
- 社区建设平台
- 分享更新、行业新闻并与追随者快速互动
- 使用趋势标签来提高您品牌的知名度
- 需要更高的每日发布频率，因为推文将快速通过提要
品趣
- 3亿月活跃用户
- 在女性人口和千禧一代中很受欢迎
- 愿景和想法板平台
- Pinterest 是世界上最大的网站流量建设者之一
- 比 Twitter 多 80% 的病毒传播和 3 倍的潜在客户生成效率
- 通过固定和重新固定，用户参与度很高
- 通过查看他们固定的内容来发现您的观众喜欢什么。
抖音
- 1 亿月活跃用户
- 受千禧一代和 Z 世代欢迎：（16 -30 岁）
- 在视频中轻松展示产品或服务
- 非常适合轻松有趣的品牌内容
- 在 TikTok 上表现最好的企业很有趣、很有吸引力并且紧跟流行趋势
红迪网
- 1100 万日活用户
- 受千禧一代男性群体的欢迎
- 直接与您的目标受众交谈并通过Reddit获得宝贵的反馈。
- 了解您的受众正在寻找什么
- Reddit 作为一个平台未被充分利用，但它是美国第 6 大访问量最大的网站
YouTube
- 每月 20 亿活跃用户
- 世界第二大“搜索引擎”
- 归谷歌（全球最大的搜索引擎）所有
- 深受各年龄段人群欢迎
- 为 YouTube 编辑视频可能很耗时，但在发展业务时值得
- 创建操作视频，教您的观众如何使用您的产品或服务
- 与您合作的影响者制作拆箱视频和展示您的产品的绝佳平台。
因此，您已经根据目标客户是谁以及您的业务需求决定了要关注哪些平台。怎么办？你应该发布什么？
有多种技术可用于帮助创建内容，但出于本指南的目的，我们将解释 30/30/30 规则。
内容创作的 30-30-30 规则
新企业在社交媒体上最常犯的错误之一是在受众的信息流中充斥着他们的产品图片、促销活动，而不是其他任何东西。这有大问题！在您有机会向他们展示您的业务有多棒之前，使用这种方法将失去您的观众！请记住，这里的目标是增加您的追随者并吸引他们。
人们使用社交媒体来娱乐和学习。这通常是观众摆脱压力和麻烦的一种方式，让他们有机会发挥创造力并与他们喜爱的人和品牌互动。不用说，他们不希望品牌 100% 地向他们推销他们的产品和销售。出于这个原因，您应该混合您的内容以保持您的受众参与度，培养潜在客户并为您的受众提供（除了您的产品之外）关注您的理由。
让我们分解策略！
从本质上讲，30-30-30 规则是一种在社交媒体上集思广益的简单方法。对于初学者来说，这可能是一种更容易遵循的方法，并且可以为您节省大量时间来想出要发布的内容！
以下是 30-30-30 的含义：
30% 的内容谈论您的品牌
想要在社交媒体上发布您的产品照片是正常的，您可以！这里的关键是要有创意和混合！您可以包含对即将发生的事情的预览、幕后照片或视频，通过包含您自己、员工甚至宠物的照片（如果它与您的品牌相关）来展示品牌形象。尽管您可以在这里发布一些有趣的帖子，但您必须坚持讲述您的品牌故事并分享您的业务是做什么以及为什么它很棒。保持它与您的业务相关。
让您的观众有机会了解您是谁并喜欢您！这使您远远领先于许多新企业和品牌。您的潜在客户越了解和喜欢您，他们就越信任您。信任对做出购买决定大有帮助。您的品牌以各种创造性的方式展示得越多，追随者就越容易点击下一个产品链接并考虑向您购买。
30% 谈论他人
寻找赞美您的品牌并与您的观众分享。如果您在 Instagram 上，请联系其他品牌并建议分享彼此的帖子或产品以互相帮助。也许您正在销售手工皂产品，您可以与水疗中心合作，为他们提供您的产品并在您的 Instagram 上推广水疗中心。他们还可以宣传他们在水疗中心提供您的产品的事实。如果您的企业以社区为导向，您还可以在您的社交媒体上宣传您所在地区的活动。
也可以考虑在这里展示 UGC。你最好的销售人员是你的客户。口碑营销仍然并将继续成为转换新客户的最佳方法。用户内容可让您提升其他人对您的品牌和产品/服务的看法。如果有人购买了他们绝对喜欢的物品，他们很可能会将其发布在社交媒体上或让他们的朋友和家人知道。将其视为正面评价！这种用户生成的内容是建立社会认同并允许新客户更快地建立对您业务的信任的好方法。
为您的品牌尝试一个主题标签，并要求客户发布带有主题标签的内容。这是其他人在社交媒体上找到您并讲述您的故事的有趣方式。在使用他人创建的内容之前，请务必征得许可。
30% 发布有趣且引人入胜的内容
提出您的听众会喜欢回答的有趣问题，让您有机会与他们聊天。这也是为您未来的产品或服务获取创意的好方法！
发布有趣的视频！如果您销售宠物产品，发布有关狗或猫的有趣视频，那么这些精彩视频就有数百万个。确保获得发布您未创建的任何内容的许可。如果您销售运动服装，单板滑雪者或滑水者的视频可能会受到观众的欢迎。
与静态图像或文本相比，视频在所有社交媒体平台上的参与度总是更高。如果您不确定如何创建视频，请尝试不同的工具，这些工具可以帮助您创建动画幻灯片，以吸引滚动浏览其提要的任何人的注意力。
剩下的10%呢？
剩下的 10% 应该是动态的、计划外的职位。参与有两种方式。当您的观众对您的帖子发表评论时，您希望在适当的时候回复他们。忽略负面评论很好，但您希望您的关注者知道您欣赏他们，因此与他们简短聊天并提高您的品牌在此过程中的整体参与度是很好的。它还让您有机会了解您的受众，然后为您提供改善品牌的想法。
Twitter 和 Reddit 非常适合即时回复观众的文本帖子。但是，您也可以在许多其他社交媒体平台上创建实时视频或故事。这里的想法是与时事、信息和自发的灵感火花保持相关和及时。
总而言之，请记住，客户不会对一连串的促销帖子或销售公告做出回应。然而，他们会对能让他们发现你是谁以及你的业务的全部内容的帖子做出很大反应。
客户在考虑购买产品或服务之前，会先了解品牌故事。
其他需要考虑的方法
请记住，30-30-30 方法并不是唯一的策略。其他一些众所周知的策略是 80-20 规则，其中您发布数量上 80% 的教育/娱乐/引人入胜的内容和 20% 的促销内容。同样，60-30-10 方法会让你发布 60% 的品牌故事帖子、30% 的产品和 10% 的 UGC。
无论您选择哪种方法，都要付出 110% 的努力。您在社交媒体上获得的参与度越高，您对新受众和未来客户的影响力就越大。社交媒体平台致力于使那些保持一致发布时间表的人和参与度高的人受益的算法。
这里有一些额外的提示可以提供帮助：
- 如果需要使用Hootsuite或Later 之类的工具，请花时间安排您的帖子
- 掌握趋势和时事以保持相关性
- 每天至少与观众和潜在追随者互动 30 分钟
- 研究什么最能吸引您的目标受众
- 如果您是艺术家，请关注您作为艺术家和您的灵感
- 如果您是食品相关企业，请考虑发布食谱或烹饪视频
- 永远不要购买追随者，机器人不会向你购买所以不要购买它们
在您决定改变策略之前，尝试 30-30-30 方法至少 30 天。学习，学习和学习更多。社交媒体发展迅速，适应性强对您的长期业务成功很重要。
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